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Ziele:

Die Erfahrung, dass Verstehen und Verstandenwerden keineswegs so selbstverständlich sind, wie dies oft angenommen wird, macht sensibler gegenüber den Möglichkeiten des Missverstehens, Misshörens und Missverstandenwerdens.
Jeder Kommunikationsprozess lebt von den Kommunikationsfähigkeiten der GesprächspartnerInnen. Führen Sie in Zukunft erfolgreiche Dialoge.

Inhalte:

- Grundlegendes über Kommunikation
- Bedürfnisse erkennen
- Rhetorik Grundlagen
- Einwandbehandlung und Umgang mit Kritik
- Wirkungsvolle Kommunikation mit dem Telefon
- Diplomatische Gesprächsführung

Zielgruppe:

Alle Personen, die sich in Gesprächs- und Verhandlungssituationen verbessern wollen.

Seminardauer:

2 Tage

Weitere Details erhalten Sie im FUN Bildungszentrum.

Tel: 0664/451 18 04

Email: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

 
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