Optimaler Umgang mit Kunden

Div. Kurse
Datum: 9. Oktober 2019

Veranstaltungsort: FUN Bildungszentrum  |  Stadt: Wien, Österreich

Optimaler Umgang mit Kunden

Kommunikation, Rhetorik und Präsentationstechniken für den Arbeitsalltag

Erweitern Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten, um im Arbeitsalltag Kundengespräche wirkungsvoll und erfolgreich zu führen. Erkennen Sie die Bedürfnisse und wecken Sie Bedarf. Treten Sie selbstsicher auf und präsentieren Sie mit Freude und Überzeugung.

Kursinhalte:

  • Grundlagen verbaler und nonverbaler Kommunikation
  • Bedürfnisse erkennen
  • sicheres Auftreten - Selbst- / Fremdbild
  • effektive Präsentationsmethoden
  • erfolgreiche Kundengespräche

TeilnehmerInnen-Anzahl:

  • 3 - 8 Personen

Methoden:

  • Einzel-, Paar- und Gruppenarbeit
  • Diskussion mit Impulsvorträgen
  • Rollenspiele mit Feedback und Videoanalyse

Kursdauer:
2 Tage mit insgesamt 16 Übungseinheiten

Kurszeiten:
09:00 — 14:00 Uhr

Preis:
EUR 250,- pro Person

Alle Preise verstehen sich pro Person, gelten ab 01.01.2019 bis 31.12.2019 und sind UST-befreit lt. § 6 Abs. 1 Z 11 lit. a.

Weitere Details erhalten Sie im FUN Bildungszentrum.

Tel: +43 699 1996 2107
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Der Kunde auf Händen getragen

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Telefon
+43 699 1996 2107
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Donaufelder Str. 252
1220 Wien, Österreich

 

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