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Optimaler Umgang mit Kunden

Kommunikation, Rhetorik und Präsentationstechniken für den Arbeitsalltag

Erweitern Sie Ihre kommunikativen Fähigkeiten, um im Arbeitsalltag Kundengespräche wirkungsvoll und erfolgreich zu führen. Erkennen Sie die Bedürfnisse und wecken Sie Bedarf. Treten Sie selbstsicher auf und präsentieren Sie mit Freude und Überzeugung.

Kursinhalte:

  • Grundlagen verbaler und nonverbaler Kommunikation
  • Bedürfnisse erkennen
  • sicheres Auftreten - Selbst- / Fremdbild
  • effektive Präsentationsmethoden
  • erfolgreiche Kundengespräche

TeilnehmerInnen-Anzahl:

  • 3 - 8 Personen

Methoden:

  • Einzel-, Paar- und Gruppenarbeit
  • Diskussion mit Impulsvorträgen
  • Rollenspiele mit Feedback und Videoanalyse

Kursdauer:
2 Tage mit insgesamt 16 Übungseinheiten

Kurszeiten:
09:00 — 14:00 Uhr

Preis:
EUR 250,- pro Person inkl. UST

Alle Preise verstehen sich pro Person inkl. USt und gelten bis 31.12.2017.

Weitere Details erhalten Sie im FUN Bildungszentrum.

Tel: +43 1 996 2107
Email: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

Der Kunde auf Händen getragen

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Kontakt und Beratung

Susanne & Gerald Schaaf

BÜROZEITEN : MO-DO 9:00 - 13:00 und nach Vereinbarung
TELEFONISCH:
MO-FR 8:00 - 16:00
01/​996 2107 oder 0699/​1 996 2107

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